Oui, contrairement aux halles METRO, l´enregistrement avec un numéro de SIRET n´est pas obligatoire.

METRO Marketplace est une plateforme e-commerce en ligne européenne axée pour répondre aux besoins des professionnels de la restauration ainsi que toutes autres petites ou moyennes entreprises.

Malheureusement, nous ne pouvons pas fournir de tels articles au même prix. Si aucun vendeur n'a de prix inférieur sur notre marketplace, nous vous recommandons d'acheter l'article dans votre magasin METRO Cash & Carry.

Malheureusement, ce n'est pas possible. Les prix sont mis à jour régulièrement et évoluent en fonction des conditions du marché et de la disponibilité.

Vous pouvez déterminer si un produit est adapté à un usage professionnel par la catégorie dans laquelle il se trouve. Les catégories « Vêtements de travail », « Accessoires de restauration », « Équipement de cuisine professionnel » et « Hôtel & Hospitalité » sont exclusivement constituées d'articles répondant à ce critère.

Cependant, cela ne signifie pas que tous les articles qui ne sont pas dans l'une de ces catégories sont impropres à un usage professionnel.

Pour les réclamations ou les commentaires, veuillez utiliser notre formulaire de contact. Vous pouvez y accéder en cliquant sur "Nouveau ticket" en haut à droite de Soumettre un ticket Veuillez ensuite remplir les champs nécessaires, dont le type de souci, puis vous pourrez décrire plus en détail votre souci dans le texte libre champ.

Si votre question ne concerne pas la Marketplace METRO mais une halle METRO, la carte METRO ou un autre service METRO (hors online), nos collègues du service clients se feront un plaisir de vous aider.

Vous pouvez les joindre via le formulaire de contact ou par téléphone au 0825 09 09 09.

Vous trouverez également les coordonnées de la halle METRO la plus proche de chez vous en cliquant sur "Trouver ma halle METRO".

À l'exception des clients disposant d'un compte client myMETRO, chaque client doit créer un compte client sur notre site afin de pouvoir passer commande. Vous trouverez des instructions sur la manière de procéder dans les FAQ sur le thème "Compte client et enregistrement".

METRO Marketplace offre une remise sur les quantités dont vous pouvez bénéficier si vous achetez plusieurs pièces d'un article. Le montant de la remise dépend du nombre de pièces souhaité.

Sur la Marketplace METRO, vous ne trouverez que des produits neufs et inutilisés.

Si un produit de la Marketplace est marqué "Expédition transporteur" le produit en question sera livré par un transporteur en pas de porte. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur la page de détail du produit concerné. Les produits portant la mention “Envoi colis" sont livrés comme un colis normal.