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Paiement

Les adresses de facturation et de livraison doivent-elles être identiques ?

Votre adresse de facturation ne doit pas nécessairement être la même que l'adresse de livraison. Cependant, vous avez besoin d'une adresse de livraison en France métropolitaine .

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Pourquoi vois-je un double débit sur mon compte bancaire ?

Pour certaines commandes, nous effectuons une pré-autorisation, c'est-à-dire que nous réservons temporairement le montant total de la commande sur votre carte de crédit ou votre compte bancaire pour un paiement ultérieur. Le paiement ultérieur est alors déclenché dès que le vendeur confirme l'expédition. Cela ne signifie pas que nous vous facturons deux fois, mais certaines banques affichent deux transactions distinctes - la première relative à une réservation temporaire et la seconde au paiement effectif. En cas de doute, veuillez contacter votre banque.

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Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous proposons actuellement plusieurs modes de paiement :  carte bancaire, Paypal, Paypal en 4x 


Les cartes acceptées jusqu'à présent sont uniquement Visa et Mastercard (toutes sortes de cartes de crédit, de débit, de cartes prépayées, etc.)


Paypal est sont disponibles pour tous les marchands partenaires. 


Pour PayPal 4x, il est important de noter que l'acheteur doit disposer d'un compte PayPal privé, qu'il s'agisse d'un compte Business ou d'un compte privé sur la place de marché.


Nous travaillons déjà à l'élargissement de l'offre.

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Où puis-je consulter ma facture ?

Vous pouvez consulter votre facture dans votre espace client et la télécharger sous forme de fichier PDF.


Pour cela, connectez-vous à votre espace client, cliquez sur « Mon compte » en haut à droite puis sur « Commandes ». En cliquant sur le champ "Télécharger la facture", vous avez la possibilité d'enregistrer votre facture sous forme de fichier PDF après l'envoi de votre commande.

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Le paiement échelonné est-il possible ?

Oui le paiement en plusieurs fois est possible avec le mode de paiement PayPal en 4x.


Le paiement en 4x, est une offre qui permet aux consommateurs de répartir le coût d'un achat sur quatre paiements égaux pour des transactions entre 30 € et 2 000 €. Le premier paiement est dû au moment de la transaction. Les paiements ultérieurs s'étalent sur 90 jours.


En cas de questions sur les installations, veuillez contacter directement le support PayPal

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Qu'est-ce que PayPal 4x et en quoi est-il différent du mode de paiement PayPal normal?

PayPal propose des paiements à court terme, sans intérêt, que les clients peuvent utiliser pour acheter maintenant et payer plus tard, tandis que les marchands sont payés à l'avance. Payez plus tard est inclus dans le paiement PayPal standard.


Payez plus tard en France inclut Payez en 4X, une offre de paiement échelonné qui permet aux consommateurs de répartir le coût d'un achat en quatre versements égaux pour les transactions entre 30 € et 2 000 €. Le premier paiement est dû au moment de la transaction. Les paiements successifs sont répartis sur 90 jours.


Il est important de noter que l'acheteur doit disposer d'un compte PayPal privé, indépendamment du fait qu'il s'agisse d'un client professionnel ou privé sur le marketplace.

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