Votre rendez-vous d'installation sera organisé par notre équipe METRO ou par un partenaire d'installation local, en fonction de votre région.
Option 1 : Équipe METRO
- Votre produit est expédié directement à votre adresse.
- Une fois votre commande en cours de traitement, nous vous contacterons par téléphone pour vous indiquer une plage de livraison et planifier votre rendez-vous d'installation.
- Vous avez la possibilité de reprogrammer le rendez-vous en contactant le service client de Metro Markets avant la livraison du produit.
Option 2 : Partenaire d'installation local
- Votre produit est envoyé à l'agence locale du partenaire.
- Dans les 48 heures suivant la réception du produit par l'agence, le partenaire vous contactera pour fixer un rendez-vous de livraison et d'installation, en vous proposant plusieurs créneaux horaires durant les heures ouvrables.
- L'installation sera effectuée dès que possible, et au plus tard dans les 10 jours ouvrables suivant la réception du produit par l'agence.
Nous vous informerons de l'option applicable à votre région après la validation de votre commande. Nous vous recommandons de contacter notre équipe de conseil pour toute précision sur le processus par 03 67 21 31 76 ou en cliquant sur Entretien commercial de 15 minutes