Les remboursements (prix net) sont applicables si le produit est retourné.

Si un article est renvoyé et remplacé par un article équivalent, alors, sous réserve d'établir une facture pour ce remplacement, elle devra inclure l'éco-contribution correspondante. Si une pièce ou un article de remplacement est envoyé sans facture, aucune éco-contribution n'est facturée. Si aucun article n’est remplacé, l’éco-contribution devra être restituée au client.