En tant que client, vous disposez d'un droit légal de rétractation que vous pouvez exercer dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise en soumettant une déclaration de rétractation au marchand partenaire (Vendeur). Pour exercer ce droit, veuillez demander le retour de la marchandise dans votre compte client ou suivre les instructions de la politique d'annulation du marchand partenaire (vendeur).

Vous pouvez également trouver plus d'informations à ce sujet dans notre FAQ "Comment puis-je demander un retour?".

Si vous déclarez une rétractation, vous devez retourner le produit dans les 14 jours suivant la déclaration de rétractation et vous serez également remboursé après 14 jours au plus tard. Certains marchand partenaire (vendeurs) proposent également un droit de rétractation pour les clients professionnels. De plus amples informations sur la question de savoir si et dans quelles conditions vous bénéficiez d'un droit de rétractation en tant que client professionnel figurent également dans les conditions de rétractation du marchand partenaire (vendeur) concerné. Un échange/retour au-delà du droit de rétractation n'est possible que pour les marchandises défectueuses.